Términos del servicio
Términos del Servicio
Tienda: Lunaria House
Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso y uso de la tienda online Lunaria House y la compra de productos a través de ella. Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos.
1. Datos del titular
Razón social: LUNARIA DIGITAL LLC
EIN: 41-4895128
Domicilio social: 1057 NW 136TH AVE, MIAMI, FL
33182, UNITED STATES
Email de contacto: contacto@lunariahouse.com
2. Objeto y aceptación
La tienda Lunaria House ofrece la venta online de productos de belleza femenina.
El uso de esta web implica la aceptación plena de estos términos. Si no estás de acuerdo, te rogamos que no utilices el servicio.
3. Proceso de compra y contrato
El proceso de compra consta de las siguientes etapas:
• Selección de producto (s) y adición al carrito.
• Introducción de datos de envío y facturación.
• Selección del método de pago y confirmación del pedido.
• Recepción de email de confirmación (el contrato queda formalizado en este momento).
El contrato de compraventa queda perfeccionado en el momento en que el cliente recibe la confirmación del pedido. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en caso de error en los precios, falta de stock u otras circunstancias justificadas.
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de detectar indicios de fraude, uso indebido de la plataforma o información incorrecta proporcionada por el cliente.
4. Precios e impuestos
Todos los precios mostrados están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el IVA aplicable conforme a la legislación fiscal mexicana. El cliente será informado del precio final antes de completar el pago.
5. Disponibilidad de productos
La disponibilidad de los productos se actualiza periódicamente. En caso de que un artículo no esté disponible tras la confirmación del pedido, el cliente será informado y podrá elegir entre un producto alternativo, esperar a la reposición o recibir el reembolso completo.
6. Envíos
Los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3
días habiles.
Los tiempos de entrega pueden variar entre 5 y 7 días hábiles dependiendo del destino dentro de la República Mexicana.
En casos excepcionales, los envíos pueden experimentar retrasos debido a factores logísticos externos o retención en aduana.
Lunaria House no se hace responsable por retrasos ocasionados por causas ajenas a la empresa (aduanas, paquetería, fenómenos naturales, etc.).
7. Métodos de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
• Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express).
• PayPal.
• OXXO Pay.
• Transferencia bancaria y depósito de referencia.
• Apple Pay y Google Pay.
Todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras con cifrado SSL. No almacenamos datos bancarios del cliente.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la tienda (textos, imágenes, logotipos, diseño) son propiedad de Lunaria House o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.
9. Limitación de responsabilidad
Lunaria House no será responsable por daños indirectos, pérdidas de ingresos o perjuicios derivados del uso de la tienda o de la imposibilidad de acceder a ella.
En cualquier caso, la responsabilidad máxima se limitará al importe total del pedido realizado por el cliente.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación mexicana, en particular por la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y demás disposiciones aplicables. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en México, conforme a la normativa de protección al consumidor vigente. El cliente también puede presentar una queja ante la PROFECO en www.profeco.gob.mx.
11. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos del Servicio en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en nuestra web.
El uso continuado de la tienda tras los cambios implica su aceptación.